企業使命是企業存續的理由、目的和根基。“讓每一滴水更有價值”，是杭州水務肩負的使命、發展的方向、責任的擔當。努力追求和實現每一滴水更大的社會價值、生態價值和市場價值，是我們清晰認識自身角色，對社會、百姓做出的鄭重承諾。

社會價值是杭州水務作為一家公共服務型企業所擔負的社會使命。我們堅持“水為民生”，努力探索、建設、完善城市綠色生態的智慧發展之路，為百姓創建更好的人居環境，為子孫后代留下可持續發展的綠色未來。

生態價值是最普惠的民生福祉。水是生產之基、生態之要、生命之源，綠水常在是生態文明的重要組成部分，是“中國夢”的核心構件。杭州水務承載著百姓對美好生態環境的渴望，更承擔著構筑健康、可持續水世界的自然使命。

市場價值是企業作為商品社會組織單元所獨具的經濟特性。置身市場浪潮，杭州水務穩打穩扎，以完整的產業鏈保護水資源、優化水環境、重塑水生態，推動和實現企業的開拓發展，不斷放大每一滴水的市場價值。