核心價值觀是企業的終極信念，表明企業的生存立場，決定企業的發展方向。“上善若水，至誠至美”傳遞杭州水務在企業發展中牢記使命、勇于擔當、誠信為本、精益求精的價值理念。

上善若水。水善利萬物而不爭，是智者有容，仁者有量，亦是堅韌不拔，誓必功成。杭州水務秉承“上善若水”之心，勇于奉獻、敢于追求，以至凈至剛、海納百川的胸襟，加速改革步伐、凝聚發展力量：在大時代的號召下，明晰企業責任，以水的智慧推進機制改革，實現戰略轉型；在大生態的競爭中，堅持成長道路，以水的韌勁增強綜合實力、破題產業升級。

至誠至美。至誠至美是兌現每一次承諾，更是不負每一次期待。杭州水務以“至誠”的心意，投身“至美”的事業，誠心誠意為人民服務，盡善盡美為發展負責：走專業化、精細化發展之路，求是求實，強水品質，保證民生之飲，做到值得信賴，值得重托，值得期待；用情用力，優水生態，實現和和共生，做到百姓滿意，員工滿意，政府滿意，股東滿意。

上善若水，至誠至美。我們將以“誠”為起點，以“水”為路徑，以“美”為目標，恪盡職守，兢兢業業，務實進取，創新開拓，不懈追求這份為城為民事業的進步與完美，讓杭州水務成為一種強大、恒久、幸福的發展力量。